Конфликт в межличностных отношениях

Конфликт-это спор, столкновение двух человек или социальных групп за обладание таким, что одинаково высоко ценится обеими сторонами.
Проблематику конфликтов изучают различные науки: социология, политология, социальная психология, юриспруденция, философия…В результате интеграции перечисленных наук появилась специальная область знания- конфликтология, которая исследует содержание, причины, условия, механизмы, регулирования конфликтов.
Если в качестве конфликтующих сторон выступают разные части нашего “Я”, которые входят в столкновение, то возникает внутриличностный конфликт. Он проявляется в борьбе мотивов, затрудненном выборе цели, переживаниях, сомнении, дискомфорте.
Субъектами межгрупповых конфликтов являются социальные группы, преследующие различные цели, отстаивающие свои интересы.
Рассмотрим несколько наиболее известных представлений о структуре конфликта, предлагаемых в современных исследованиях.
Первая модель описания конфликта исходит из признания существования:
-конфликтной ситуации-основой конфликта;
-объекта конфликта- того, чем хотят овладеть оппоненты (власть, авторитет).
-участников (оппонентов)- носителей противоположностей, разнонаправленных тенденций (целей, интересов).
Конфликт начинается с появления основной проблемы, в основе которой находится противоречие. Исходное противоречие порождает самые разнообразные действия участников, вызывающие недовольство друг другом. Процессе конфликтного взаимодействия его участники получают различные результаты, которые становятся итогами, последствиями.
Выделяют пять основных стратегий взаимодействия в конфликте в процессе его разрешения. Выбор стратегии поведения зависит от конкретной ситуации.
1.Соперничество-ориентация на свои интересы, получение результата только для себя. Интересы другого человека просто игнорируются.
2.Сотрудничество-одновременная направленность на удовлетворение интересов другой стороны и своих собственных. При этом для участника конфликта одинаково значимы достижение результата, сохранение и укрепление взаимоотношений.
3.Компромисс-половинчатая стратегия. Частичный отказ от собственных интересов.
4.Избегание-стратегия которая демонстрирует уход от удовлетворения собственных интересов. При этом участник отказывается как от достижения результата, так и от продолжения взаимоотношений.
5.Приспособление-это отказ от собственных интересов в пользу удовлетворения интересов другого человека.
Способы решения конфликтов:
-компромисс (решение проблемы через уступки)
-переговоры (мирная беседа)
-посредничество (использование третьей стороны в заочном решении проблемы)
-арбитраж (обращение к наделенному специальными полномочиями органу власти)